Termos de Uso

Bem-vindo ao site da VÉLIOR.
Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de navegar ou realizar qualquer compra.


1. Aceitação dos Termos

Ao acessar este site, o usuário declara estar de acordo com estes Termos de Uso, bem como com nossa Política de Privacidade, Entrega e Devoluções e demais políticas disponíveis.

Caso não concorde com algum dos termos, recomendamos que não utilize este site.


2. Sobre a VÉLIOR

A VÉLIOR é uma marca dedicada à criação e comercialização de joias em ouro 18k (750) com pedras preciosas naturais, especialmente esmeraldas brasileiras, produzidas de forma artesanal e acompanhadas de certificações e garantia.


3. Uso do site

O usuário compromete-se a utilizar este site de forma:

  • Lícita

  • Ética

  • Segura

  • Em conformidade com a legislação vigente

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  • Utilizar o site para fins ilegais

  • Tentar acessar áreas restritas sem autorização

  • Reproduzir, copiar ou explorar conteúdos do site sem autorização prévia


4. Conteúdo e propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site, incluindo:

  • Textos

  • Imagens

  • Fotografias

  • Logotipos

  • Identidade visual

  • Layout

é de propriedade exclusiva da VÉLIOR, sendo protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.

É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização expressa.


5. Informações dos produtos

As informações, descrições e imagens dos produtos são apresentadas de forma clara e fiel ao padrão da VÉLIOR.

  • As imagens são ilustrativas.

  • Por se tratarem de pedras naturais, podem ocorrer variações de cor, brilho e inclusões.

  • Essas variações não configuram defeito, mas sim característica natural da joia.


6. Cadastro do usuário

Para realizar compras, o usuário poderá criar uma conta fornecendo informações verdadeiras e atualizadas.

O usuário é responsável por:

  • Manter a confidencialidade de seus dados de acesso

  • Todas as atividades realizadas em sua conta


7. Compras e pagamentos

As compras realizadas no site estão sujeitas:

  • À confirmação de pagamento

  • À disponibilidade do produto

  • À validação dos dados informados

Os preços, formas de pagamento e condições podem ser alterados sem aviso prévio, respeitando pedidos já confirmados.


8. Garantia e assistência

As joias VÉLIOR acompanham garantia vitalícia contra defeitos de fabricação, conforme descrito em nossa página específica de Garantia Vitalícia.

Serviços não cobertos pela garantia poderão ser avaliados mediante orçamento.


9. Limitação de responsabilidade

A VÉLIOR não se responsabiliza por:

  • Uso inadequado das joias

  • Danos decorrentes de mau uso ou desgaste natural

  • Problemas técnicos externos ao site

  • Interrupções temporárias de acesso


10. Modificações dos Termos

A VÉLIOR poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, visando melhorias ou adequação legal. As alterações passam a valer a partir de sua publicação no site.


11. Privacidade dos dados

As informações pessoais fornecidas pelo usuário são tratadas conforme nossa Política de Privacidade, respeitando a confidencialidade e a legislação aplicável.


12. Legislação aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Eventuais controvérsias serão solucionadas no foro do domicílio do consumidor, conforme legislação vigente.


13. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou esclarecimentos, nossa equipe está à disposição através do Atendimento VIP VÉLIOR.


 

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